« Powrót do serwisu Moja Ostrołęka

Niedziela, 30 kwietnia 2017 r., imieniny Katarzyny, Mariana, Lilii

Moja Ostrołęka

Archiwum artykułów

Skrzynka skarg: zostałam posądzona o kradzież fluidu w Biedronce

Skrzynka skarg, pochwał i pomysłów:
Często robię zakupy w Biedronce przy ul. Bohaterów Warszawy. 2 marca również poszłam tam na zakupy i bardzo się zdziwiłam, gdy ochroniarz poprosił mnie na zaplecze i oznajmił, że w styczniu ukradłam fluid o wartości 8 zł.

Zdziwienie moje było jeszcze większe, gdy poprosiłam o nagranie z monitoringu sklepu, a w następstwie usłyszałam, że nagrania już nie ma, jedynie jest zdjęcie mojej twarzy na telefonie komórkowym ochroniarza, które niczego konkretnego nie przedstawia. Gdy powiedziałam, że to żaden dowód, ochroniarz powiedział, że albo zapłacę za coś, czego oczywiście nie ukradłam, albo kieruje wniosek do sądu. Ponieważ jestem osobą w średnim wieku i mam kłopoty z sercem, postanowiłam zapłacić za coś, czego nie ukradłam i zapytałam jak mam te pieniądze wpłacić.

Ochroniarz poprosił kierowniczkę zmiany a ona kazała mu przynieść fluid z półki i ja miałam z nim iść do kasy. Czekając na ochroniarza z fluidem, usłyszałam jak kierowniczka mówi do jednej z pracownic sklepu, że mają problem z jedną z pań kasjerek i zrozumiałam, że ma ona braki na kasie. Niestety, nie wiem co było dalej, bo pan ochroniarz przyniósł mi fluid i poszłam zapłacić te nieszczęsne 8 złotych. Następnie fluid i uregulowany paragon oddalam pani kierownik, która czekała z boku sklepu. Nie chodzi mi o te 8 zł, tylko o to, jak zostałam potraktowana i oskarżona o coś, czego nie popełniłam. Chcę ostrzec innych klientów, żeby nie dali się tak potraktować jak ja.

Odpowiada przedstawiciel Biura Prasowego Jeronimo Martins Polska S.A.:
Mając na uwadze komfort naszych klientów, po otrzymaniu sygnału, zweryfikowaliśmy opisany przez czytelniczkę incydent. Wyjaśniamy, że zgodnie z obowiązującymi w naszej sieci procedurami, pracownicy mają prawo weryfikować, czy zapłata za towar została uiszczona. W przypadku uzasadnionej wątpliwości, klient może zostać zaproszony do kontroli dopiero po przekroczeniu linii kas. Klient ma oczywiście prawo odmówić, wtedy wzywana jest policja. Odnośnie zgłoszonej sytuacji, na podstawie analizy nagrania z monitoringu możemy jednoznacznie potwierdzić, że w styczniu br. klientka opuściła sklep naszej sieci, nie uiściwszy wcześniej zapłaty za wspomniany produkt. Podczas ponownej wizyty w sklepie klientka została rozpoznana i poproszona przez pracownika ochrony o wyjaśnienie tej sytuacji oraz naprawienie wyrządzonej wcześniej szkody, tj. dokonanie stosownej zapłaty za produkt. W tym konkretnym przypadku niestety nie do końca zostały zachowane obowiązujące w takiej sytuacji procedury. Zgodnie z procedurami, w tym wypadku, na miejsce zdarzenia powinna być wezwana policja. Odnosząc się do zarzutu nieudostępnienia klientce nagrania z monitoringu, zaznaczamy, że ze względów bezpieczeństwa, tego typu materiały przekazywane są jedynie odpowiednim organom ścigania w toku prowadzonego postępowania.

Wyświetleń: 19293
 
09:36, 19.03.2017 r.

« Powrót do archiwum

Komentarze

Obywatel
08:42, 19.03.2017 r.
Babsko niech się cieszy że policja nie została wezwana! Swoją drogą za takie oszczerstwa pod adresem przedsiębiorcy (sklepu biedronka) powinny zostać ujawnione dane osobowe tej kobiety.

Łapy jej poucinać!
Edek
08:42, 19.03.2017 r.
Tam jest ochroniarz?
ss
08:48, 19.03.2017 r.
Mają ludzie czelność, ręce obcinać złodziejom...
o
08:51, 19.03.2017 r.
jak śliwka w kompot.
er
09:25, 19.03.2017 r.
Oj, już nigdy nie powiem, że "może być bez grosika".
ja
10:01, 19.03.2017 r.
Widziałem te ich kamery, widzą wszystko, miałem podobną sytuację, zapłaciłem za towar ale zostawiłem go przy kasie po zapłaceniu rachunku. Następnego dnia u ochrony prześledziliśmy jego drogę powrotną do stoiska przez kilka rąk począwszy od kasjera do obsługi sklepu. Nie było problemu, towar został mi wydany.
Obywatel
10:11, 19.03.2017 r.
Ciekawe w jakim celu ta kobieta napisała tą skargę do MO... :laughing: :laughing:
Czyżby była aż tak mało inteligentna? :laughing: :laughing:

Amatorka cudzych rzeczy w średnim wieku. Opublikować jej zdjęcie i zamieścić dane osobowe ku przestrodze dla innych. Potem biedny personel musiał by regulować z własnej kieszeni za braki...
johny
11:20, 19.03.2017 r.
Wniosek do sądu to ochroniarz może sam sobie zrobić hehe
gość
11:28, 19.03.2017 r.
Jeśli ochraniacz ujawnił kradzież na monitoringu to powinien go zgrać i zabezpieczyć przed utratą. W tym przypadku zastraszył kobietę. Słowo przeciwko słowu.
E
12:12, 19.03.2017 r.
Jeżeli pani nie ....ukradła...to po co.zapłaciła ja osobiscie bym wezwała policję i obejrzenia monitoringu.
g
12:45, 19.03.2017 r.
moim zdaniem kary dla zlodziei w dzisiejszych czasach sa za male. Hamurabi mial na to sposob - ucinac lapy!!
hahah
12:47, 19.03.2017 r.
hahahah ludzie, po co idziecie na zaplecze?? tam wam moga wrzucic cos do torby albo i nie wypuścić przez kilka godzin!! nigdy nie idzcie za cieciem na zaplecze!
f35
12:54, 19.03.2017 r.
A a ja ostatnio w biedrze widziałem jak matka z dzieckiem w wózku, dała dziecku baton z półki a potem chodziła długo po sklepie aż dziecko zjadło.
Jakie to nieszczęścia spotykają ludzi, zawsze uczciwi a tu im się coś zapodziało :laughing:

Dobra, dobra wiemy o co chodzi.
Do Obywatel
13:22, 19.03.2017 r.
Idioto jak nie widziałeś i nie byłeś świadkiem to ryj w kubeł.Ochroniarze w Biedronce to pożal się Boże .
A
14:05, 19.03.2017 r.
Tez jestem matką i zdarza mi się też dziecku dać Kinder jajko czy batonika do zjedzenia w sklepie , ale nawet gdy dziecko je zje daje do skasowania papierek!
Obywatel
14:17, 19.03.2017 r.
Jak była taka niewinna to po co zapłaciła? :laughing: :laughing:
Poza tym ochrona działa tam bardzo sprawnie. Nie widać ochroniarzy, bo patrzą w monitoring, ale gdy kogoś namierzą to chwila i są. Ochrona nie ma obowiązku udostępniać nagrań osobom cywilnym. Nagrania są dostępne dla policji.

Jeżeli ktoś się nie zgadza to zawsze może wezwać policję. Sądzę, że ochrona i tak przymyka oko nie wzywając do każdego zdarzenia policji, by nie szkodzić bardziej amatorom cudzych rzeczy.
Yoko
14:38, 19.03.2017 r.
Edek @ 09:42, 19.03.2017IP: *.*.221.61
Tam jest ochroniarz?

A co myślałeś że nie ma przeważnie siedzą nad monotoringiem :P
XxX
15:36, 19.03.2017 r.
Mi kiedyś ochroniarz ukradł sałatę na Hallera w biedronce , mówił że popilnuje ^^
xxc
16:37, 19.03.2017 r.
Gdyby mnie to spotkało sama wezwała bym policję żeby pokazali mi monitoring . Nie zaplacilabym,bo za co,to jak przyznanie się do winy . Jeszcze mordę bym rozdarła za nieprawdziwe posadzenia
Aga
17:45, 19.03.2017 r.
Niech ci ochroniarze lepiej pilnują biedronki na stacji na własne oczy widziałam kobietę z dwójką dzieci jak kradla! Młoda kobieta to wstyd ! Można ja poznać bo auto ma problem z tłumikiem ostatnio też była i jakoś nikt nie widzi jak kradnie
Były klient
17:58, 19.03.2017 r.
Też miałem taką sytuację. Dowodem było tylko zdjęcie w telefonie. Jednak wezwaliśmy policję , okazało się że niema nagrania z kamery. A policjanci o dziwo stwierdzili żeby ochroniarz napisał jakieś pismo i sprawę do dzielnicowego zgłosił. A dzielnicowy sprawę do sądu skieruje . Niepotrzebnie zapłaciłem za przedmiot (kosmetyk) którego nigdy w ręku nie miałem,bo się po prostu wystraszyłem samego faktu ciagania po sądach. Dziwię się że policjantom wystarczyło samo zdjęcie w telefonie ochroniarza, przecież w ten sposób każdego można po sądzić. Myślę że częste są takie praktyki w Biedronce , i zwykły człowiek się wystraszy i zapłaci tak jak ja. Z czasem stwierdziłem że głupio zrobiłem że zapłaciłem, to tak jak bym się przyznał. Od tamtej pory już nie chodzę w ogóle do biedronki.
Zel
18:16, 19.03.2017 r.
jeśli pracownik ochrony skopiował nagranie do swego prywatnego telefonu z rejestratora należącego do Jeronimo Martins Polska S.A. to zrobił to nie zgodnie z prawem i może ponieść z tego tytułu konsekwencje prawne nie ma takiego prawa konsekwencje ponosi też kierownik sklepu Biedronka proszę złożyć zawiadomienie na POLICJE o możliwości popełnienia przestępstwa a w mojej ocenie zaistniało
Ewa
19:16, 19.03.2017 r.
Biedronka pamiętajcie jest dla biednych a wiecie dlaczego?Rok temu byłam po majonez niby ten sam a jednak.?.ta sama nazwa w innym składzie... Po prostu majonez był wykonany tylko dla Biedronki!!!!! Żenadza Sama CHEMIA. !!!!!
anna
19:35, 19.03.2017 r.
Ciekawe tylko co na tym zdjęciu bylo widac, bo jezeli wklada do torebki to jasne ale jesli tylko np trzyma w ręku to żaden dowod
Hehe
19:50, 19.03.2017 r.
W wyjasnieniu rzecznika jest ze TA PANI JEDNAK UKRADŁA tak wiec przeprosiny sie naleza ale nie dla tej pani. Kopara panusi opadla. Bo napisala skargę bo sie wstydzila sasiadow bo widzieli ze ja zawineli. A jednak prawda wyszla na jaw!!! I co teraz prosmy tą panią o wyjasnienie.
Wierzby
20:05, 19.03.2017 r.
Jeśli ktoś nie wie to nie się nie wypowiada. Na zdjęciu była tylko twarz rzekomej pani nic więcej. A że ma swoje lata i problemy z sercem to dała te głupie 8 zł. Myślę że na miejscu komentujących nikt nie chciał by się znaleźć a zastraszenie sądem każdego wystraszy nawet tych niewinnych jak ta pani
f35
20:11, 19.03.2017 r.
Każdy złodziej by tak chciał, jak mnie już złapali to zapłacę za to co wziąłem lub odłożę na półkę :laughing: A przyjdę po to innym razem....
Fran
22:02, 19.03.2017 r.
Nie mówcie tak . I bierzcie paragony na stacji benzynowej , nie wziolem paragonu i zostałem posadzony o kradzież paliwa , nie wspomnę ile mnie to kosztowało adwokat itp . Nie mówcie tak właśnie ze mnie też ktoś zrobił złodzieja a nogi ducha winnych był.
Obywatel
22:21, 19.03.2017 r.
Babsko okazało się zło*dziejem i tyle! Wstyd że dla 8 zł się zbłaźniła!
Ja na miejscu ochrony wezwał bym policję. Bezczelna baba jeszcze ma czelność pisać do MO ze skargą... Szczyt wszystkiego.

Pewnie w innych sklepach też kradła... Podajcie jej dane albo zdjęcie zamieśćcie ku przestrodze innych.
Pracownik
04:38, 20.03.2017 r.
Burdelu.... i nic więcej w tych biedronkach brak szacunku dla pracownika i pracownicy tym samym opłacają się klientom
Gdy by
05:50, 20.03.2017 r.
Jak byś nie kradła to byś nie płaciła
szczera
08:52, 20.03.2017 r.
Zarobki w biedronkach - 2450 zł brutto - początkujący pracownik/kasjer
+ dodatki, premie, talony. Praca 8 h/dziennie.
Pracownik z minimum 3-letnim stażem ma 2650zł brutto
Magazynier - 2900zł.

Też tyle zarabiacie?
Do szczera
10:34, 20.03.2017 r.
Chciałabyś... 1550 brutto, 1178 netto. Premie ucinane co miesiąc za byle co, dodatki? Pokaż to uwierzę. Wpadają czasem paczki np święta ale tylko Bożego Narodzenia. Na Wielkanoc brak premii. Nie jest wcale tak różowo. A jak trafi Ci się kierowniczka su... to kocioł i ogień :/ .
ochrona z biedry
11:01, 20.03.2017 r.
Byłem na zakupach w biedronce na wojciechowicach i podszedł do mojej dziewczyny ochroniarz i powiedział żeby zaplaciła.on zobaczył z kamery że kasjerka nie policzyła 8gr za torebkę jednorazowo. To jest dopiero sokole oko
Abudibu
13:15, 20.03.2017 r.
Ta wybrana biedronka to bardzo specyficzny sklep. Robię tam zakupy codziennie, na moje nie szczęście. Kolejki do połowy sklepu, z jednym albo dwoma produktami trzeba 20 minut poświęcić w kolejce. O świeżakach nie wspomnę, co tu się działo żeby chociaż jedną naklejkę pod kasą sobie zostawić :)))). Ta promocja to raczej pod pracowników BIEDRONKI została zorganizowana niż pod klienta.
ReX
14:03, 20.03.2017 r.
Nagrania sa zgrywane z komputera sklepowego i nastepnie usuwane aby zwolnic miejsce na dysku. Jezeli ochroniarz dopelnil obowiazku i nagranie zabezpieczyl przed usunieciem jest ono w firmie ochroniarskiej w archiwum
antyzłodziej
15:13, 20.03.2017 r.
Nowobogackie mamusie chodzące z dziećmi bezstresowego wychowania po sklepie i biorące z półki co tylko dziecko chce do spałaszowania w sklepie przed zapłaceniem powinny zdawać sobie sprawę z tego że dały dziecku do zjedzenia towar ukradziony. Nauczone takich nawyków dziecko za parę lat będzie wpadało do biedronki na przerwie lekcyjnej po darmowe słodkie bułki zjedzone między stoiskiem a kasą.
Obywatel
17:59, 20.03.2017 r.
1550 brutto?? :laughing: :laughing:

W jakim ty świecie żyjesz człowieku. Najniższa krajowa w Polsce od stycznia wynosi 2000zł brutto. W zeszłym roku było to 1850zł.

Wpisz sobie w goglu : zarobki w biedronce i będziesz miał ile się zarabia.
Angela
18:07, 20.03.2017 r.
Co za idiotyzm!!!
Czemu odrazu przy kasie Sz.P. niezostala zatrzymana...
Az tyle minąc musialo zeby ukarac...
Jak tak mozna!
A jesli byla niewinna bo niema nagrania to jakim prawem oskarzac takie osoby...
Gdzie ta sprawiedliwosc!!!
a tak na marginesie to ten ,,FLUID" napewno niebyl idealny bo takie rzeczy to w innych sklepach .... dają efekt pięknej twarzy: )
22:42, 20.03.2017 r.
Dlatego kupuję w Eleclercu ,mila obsługa ,szybko i sprawnie ,a jeśli chodzi o ochronę sklepu to panowie zawsze uprzejmi i pomogą.
Doman
13:57, 21.03.2017 r.
SPRAWIEDLIWOŚĆ CIĘ DOPADŁA! Myślisz kradnąc w styczniu sprawa ucichła? nagrania są zapisywane i dobrze ,że Cię ujeli wstydź się! Widać tam dwóch ochroniarzy w wieku 24-27lat jak liczą towar. Widocznie nie chcieli Cię zgłaszać do wydziału wykroczeń i problemów za 8pln robić bo mandat od 100zł do 500zł a Ty jeszcze wypisujesz swoje żale ochrona ma nagrania lecz udostępnia tylko dla Policji ma prawo Cię ująć po czasie nawet jak wcześniej ukradłaś! Obciąć ręce złodziejom!
Kamil85
14:17, 21.03.2017 r.
Zdjęcia złodzieji powinny wisieć przed sklepem. NIECH SIĘ WSTYDZĄ!
MariuszOgonek
07:29, 22.03.2017 r.
JEST NAGRANIE! Więc jest złodziejką i ukradła. Szkoda ,że ochroniarz temu babsztylowi darował a ta jeszcze skargi zgłasza na MO. NA STOS Z NIĄ!!!
Do Kamil85
13:07, 22.03.2017 r.
To złodzieje powinni wisieć przed sklepem hehe
« Powrót do archiwum

Szukaj w archiwum

Reklama





Najbardziej poczytne